Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,75.
Voor een brievenbus pakketje rekenen wij €4,50 verzendkosten.
Bestellingen boven de €75,- zijn de verzendkosten gratis(alleen nederland).
 

Verzendkosten naar landen in europa bedragen €9,25
Voor bestellingen boven de €100 zijn de verzendkosten gratis.
 

Levering

Wij streven er naar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te versturen, tenzij anders vermeld. Heb je een product besteld dat niet op voorraad is? Dit zal 3 á 4 weken duren.

Als binnen de bestelling een product leverbaar is en het andere product(en) niet, dan zal de gehele bestelling pas verstuurd worden op het moment dat alle producten gereed zijn voor verzending.

Vertragingen

Le Gemme is niet verantwoordelijk voor vertraging, storing of staking voor het postbedrijf waar het pakket mee wordt verstuurd.

Retourneren

Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, dan heeft u 14 dagen na ontvangst van de goederen de tijd om uw bestelling onbeschadigd en met bijbehorende items te retourneren. De kosten zijn voor rekening van de consument. Het is belangrijk dat u uw retour vooraf aan meld door een mail te sturen naar info@legemme.nl

Als je door het retourneren van de items onder het gratis verzenden bedrag van €75 komt, moeten wij de verzendkosten van €6,75 alsnog in rekening brengen. 

Edelstenen zijn kwetsbaar, het is belangrijk om dit goed te verpakken. Het risico van de retourzending ligt tijdens het transport bij de consument. Kosten hiervan zijn ook voor eigen rekening. Indien de edelstenen kapot aan komen, kunnen wij uw geld niet terug betalen. 

Wanneer uw retour in goede orde is ontvangen door Le Gemme zal het aankoopbedrag binnen 30 dagen naar uw rekening worden overgemaakt.

Bestelling beschadigd tijdens transport? Mocht uw bestelling tijdens transport beschadigd zijn, neem dan binnen 48 uur contact op met Le Gemme, door een mail te sturen naar info@legemme.nl. Vermeld in de mail uw order nummer, naam en foto’s van de schade.